Resumo rápido
- O app oficial se chama FGTS e é da Caixa Econômica Federal. Baixe só na loja oficial do celular.
- Você entra com o CPF e uma senha de 6 números. No primeiro acesso, o cadastro é feito no próprio app.
- O saldo total aparece na tela Principal, e cada emprego tem a sua conta, no Resumo do seu FGTS.
- Para planejar a entrada, me mande o saldo de cada conta. Quem fez o saque-aniversário também pode usar o FGTS na casa própria.
- Quando o financiamento andar, o banco precisa da sua autorização no app para consultar o FGTS. Eu te aviso a hora.
Se você já trabalhou de carteira assinada, provavelmente tem FGTS, e esse dinheiro pode ajudar a pagar a entrada do seu imóvel. Para planejar, vale saber quanto tem em cada conta. O caminho é o app FGTS, da Caixa.
Antes de começar
- O app certo. Procure "FGTS" na Play Store ou na App Store e confira se o desenvolvedor é a Caixa Econômica Federal. Existem apps com nome parecido que não são da Caixa.
- CPF e uma senha de 6 números. É o cadastro do próprio app. A senha do app CAIXA e a do CAIXA Tem são outras.
- Celular e e-mail à mão. No primeiro acesso chega um código por SMS e um link de ativação no e-mail. O link vale 12 horas.
Primeiro acesso: o cadastro
- Comece o cadastro. Abra o app, toque em Entrar no aplicativo e depois em Cadastre-se.
- Preencha os dados. CPF, nome completo, celular, data de nascimento, CEP e e-mail, tocando em Próximo a cada tela.
- Crie a senha. São 6 números. Confirme e toque em Cadastre-se.
- Ative a conta. Confirme o código que chega por SMS e abra o link de ativação no e-mail.
- Primeiro login. O app faz algumas perguntas sobre o seu histórico de trabalho e pede para você aceitar as condições de uso.
Passo a passo: o saldo e o extrato
- Entre. Toque em Entrar no aplicativo, digite o CPF, toque em Próximo e coloque a senha.
- Veja o saldo total. Ele aparece na tela Principal. Se estiver escondido, toque no ícone do olho.
- Veja cada conta. No Resumo do seu FGTS, cada emprego aparece com o nome do empregador e o saldo. Para ver todas, toque em Confira as suas contas FGTS.
- Abra o extrato. É pelo Resumo do seu FGTS que você chega ao extrato de cada conta, com os depósitos de cada mês, o rendimento e os saques.
- Mande para mim. Para a gente planejar a entrada, um print da tela de cada conta, com o nome do empregador e o saldo, já serve. Se quiser o extrato completo, o app também tem a opção de imprimir os extratos.
Como ler o extrato
- Uma conta por emprego. Cada emprego com carteira assinada tem a sua conta, inclusive os antigos. O saldo total soma todas.
- JAM é o rendimento. São os juros e a atualização monetária que o FGTS credita.
- Distribuição de resultado. A linha "AC CRED DIST RESULTADO" é a parte do lucro do FGTS que vai para as contas.
- O depósito do mês demora um pouco. O empregador tem até o dia 20 do mês seguinte para depositar.
O que costuma dar errado
- Esqueci a senha. Na tela de entrada, digite o CPF, toque em Próximo e use a opção de recuperar a senha. O link chega no e-mail cadastrado.
- "CPF já existe" no cadastro. Você já tem cadastro: recupere a senha. Quem perdeu o acesso ao celular e ao e-mail cadastrados resolve numa agência da Caixa.
- O SMS ou o e-mail não chegou. Olhe a caixa de spam. Se não chegar, limpe o cache e os dados do app e tente de novo depois de 24 horas.
- Aviso de dispositivo inseguro. O app bloqueia quando o celular está com modo desenvolvedor, VPN, app de gravação de tela ou teclado diferente do padrão. Desligue e tente de novo.
- Uma conta não aparece. Pode ser erro de cadastro. Leve a carteira de trabalho e um documento com foto a uma agência da Caixa.
- Fiz o saque-aniversário. Você continua podendo usar o FGTS na compra da casa própria. Se contratou a antecipação do saque-aniversário, parte do saldo fica bloqueada para outros usos.
Mais para a frente: a autorização
Para usar o FGTS na compra, o banco consulta as suas contas, e essa consulta depende da sua autorização no app. O caminho é Mais, Autorização de consulta às informações do FGTS, Moradia Própria, Visualizar termo, marcar Li e aceito os termos e condições, Continuar, escolher o banco e Confirmar seleção. A autorização vale 90 dias e pode ser cancelada. Não precisa fazer agora: eu te aviso a hora certa.
Para saber se você pode usar o FGTS e de que jeito, veja como usar o FGTS para comprar imóvel em Uberlândia.
O extrato do FGTS não está entre os 5 documentos da simulação, mas ajuda a planejar a entrada. No kit você vê a lista completa para o seu caso e me manda tudo no WhatsApp.
Montar meu kitPerguntas frequentes
Como ver o extrato do FGTS pelo celular?
Pelo app FGTS, da Caixa. Entre com o CPF e a senha de 6 números, e o saldo total aparece na tela Principal. No Resumo do seu FGTS, cada conta aparece com o nome do empregador, e é por ali que você chega ao extrato de cada uma.
Preciso da conta gov.br para ver o FGTS?
O app FGTS tem o próprio cadastro, feito no primeiro acesso com CPF, celular, e-mail e uma senha de 6 números. A conta gov.br vai ser útil em outros documentos da análise, como a Carteira de Trabalho Digital.
O extrato do FGTS é obrigatório para a simulação?
Não. Os 5 documentos da simulação são o documento de identidade, a Carteira de Trabalho Digital, o comprovante de endereço, a certidão de estado civil e os comprovantes de renda. O saldo do FGTS mostra quanto você tem para usar na entrada.
Quem fez o saque-aniversário pode usar o FGTS na compra?
Pode. Quem optou pelo saque-aniversário continua podendo usar o FGTS na compra da casa própria. Se você contratou a antecipação do saque-aniversário, parte do saldo fica bloqueada para outros usos.
Por que o depósito deste mês não aparece no extrato?
O empregador tem até o dia 20 do mês seguinte para depositar o FGTS. Se passou desse dia e o depósito não apareceu, converse com o RH da empresa.
Um print do saldo do FGTS serve?
Serve para a gente planejar a entrada: me mande o saldo de cada conta, com o nome do empregador. Mais para a frente, o banco consulta o seu FGTS com a sua autorização no app.
Fontes: Caixa Econômica Federal (página do app FGTS, Guia de Acesso ao App FGTS e acesso aos aplicativos) e fgts.gov.br (perguntas frequentes, saque-aniversário, segurança do app, legendas do extrato e Manual da Moradia Própria). Passo a passo conferido em 16 de outubro de 2026, com o app na versão 6.0.0. As telas podem mudar.